L'objectiu fundacional d'ISPA és promoure la investigació sociològica i afavorir l'aplicació pràctica del coneixement psicosociològic a la solució dels problemes que afecten la nostra societat. Aquest objectiu ens obliga al manteniment d'una activitat d'atenció directa a persones i a col.lectius amb unes problemàtiques específiques i, també, a una activitat docent per a la formació dels professionals que, en diferents àmbits i nivells, es dediquen a les vàries tasques d'atenció a les persones.
Tota l'activitat actual d'ISPA es sustenta sobre els tres pil.lars que la caracteritzen, la investigació psicosocial, la docència i els serveis a les persones, els quals constitueixen la base de l'activitat de l'Institut i que internament es concreten en:
- Centre d'Estudis del Desenvolupament Humà i de les Arts Aplicades
- Centre d'Estudis de Salut i Societat
- Serveis d'Atenció a les Persones
En tot cas, l'activitat d'ISPA està moguda per un esperit de contribució a la millora del benestar de les persones i de les relacions socials, per l'ampliació de l'educació social, el coneixement i la cultura i per fomentar la solidaritat entre les persones, les institucions i els pobles.
Política de qualitat
Transcorreguts 5 anys de l’establiment dels principis que han regit la Política de Qualitat de l’àrea de formació ocupacional d’ISPA, creiem que hem de mantenir el nostre compromís de millorar contínuament l’eficàcia del sistema de gestió de la qualitat i d’assegurar en tot moment la satisfacció del client així com els requisits legals i del client, i alhora introduir nous aspectes derivats, per una banda, de l’experiència adquirida i, per altra, de l’expansió que durant aquests anys ha tingut el conjunt del l’activitat del nostre Institut.
En aquest sentit la qualitat de la docència que imparteix ISPA s’ha de contemplar com una idea imbricada dins la Cultura de Qualitat general de l’organització, donat que tota l’activitat que porten a terme els diferents Departaments està directa o indirectament relacionada amb el benestar de les persones, la qual cosa fa que la qualitat es converteixi en una exigència de caire ètic.
D’acord amb això, creiem que la Política de Qualitat d’ISPA per l’any 2008/2009, d’acord amb les perspectives actuals s’haurà de basar en:
- Consolidar l’aplicació de la norma ISO 9001-2008 “Sistemes de Gestió de la Qualitat- Requeriments” a la formació ocupacional per aturats i per a treballadors que realitza ISPA, tant la que gestiona directament com la que realitza per encàrrec d’altres entitats.
- Projecció externa de l’activitat docent, tant a nivell nacional com internacional.
- Implicació dins l’estructura docent d’institucions públiques i privades, com a col.laboradores, patrocinadores o avaladores de la qualitat i eficàcia de la formació impartida.
Aquesta política i objectius serveixen de marc de referència per establir i revisar objectius concrets i quantificables tractats de forma específica d’acord amb el descrit en els capítols del present Manual. Ambdós documents es tracten i seran revisats anualment per la presidència en la revisió del Sistema de Gestió de la Qualitat.
Qué es ISPA
